Лагерь настоящих героев. Правила оплаты
Купить Главная Программа Галерея Контакты СМИ о нас  8 800 770 73 38

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата путевки возможна как в наличной, так и в безналичной форме. При оплате в безналичной форме Вы можете произвести оплату по квитанции по реквизитам, которые мы Вам предоставим. При оплате в наличной форме Вам потребуется приехать к нам в офис. Для уточнения информации, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 (800) 770-73-38.

На нашем сайте оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФАБАНК». Комиссия не взимается.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующему телефону: 8 (800) 770-73-38.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

После оплаты

После оплаты Вам придет электронное письмо на указанный электронный адрес с документами, подтверждающими факт оплаты, а в течение 1 рабочих суток с Вами свяжется наш менеджер.

Правила возврата товара

Возврат денежных средств при оплате путевки осуществляется в полном объеме по письменному заявлению покупателя не позднее, чем за 10 дней до начала смены. По вопросам формы заявления и иным вопросам, связанным с возвратом денежных средств, свяжитесь с нами по электронной почте info@realherocamp.ru или по телефону 8 (800) 770-73-38.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется законодательством РФ, в частности Законом «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» в письменной форме и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@realherocamp.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» ООО «ЛНГ».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@realherocamp.ru.

Сумма возврата будет определяться в соответствии с условиями Договора-оферты. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО «ЛНГ» Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Контактная информация и реквизиты

Название компании Общество с ограниченной ответственностью "Лагерь настоящих героев"
ИНН / КПП 9709016945 / 772801001
ОГРН 5177746239897
Фактический адрес 117437, город Москва, Миклухо-Маклая улица, дом 18 корпус 2, эт 3 пом I ком 85
Телефон 8 (800) 770-73-38
e-mail: info@realherocamp.ru